先週、弊社内では「報連相」がちょっとしたホットなキーワードでした。
社会人の基本の「き」とは言え、なかなか出来ない人もいますよね。
報告と連絡は、ルールとして決めたら、あとはルールを守るだけになります。
そのルールを守れないのは、そのルールそのものに価値を感じてないのか、
そもそもルールの存在を忘れてしまうのかのどちらかになります。
後者の場合は、都度催促すれば良いのですが、前者の場合は困りますね。
重要性を理解してもらうしかありませんね。
タイトルではないですが、連絡が途絶えて、状況や事情がつかめないのが
一番しんどい状況です。
相談に関しては、新人の場合だったら、小さいな事でも都度相談した方が
いいと個人的には思います。
（このあたりは、人それぞれ考え方は違いますね）
なぜかと言うと、どんなに「自分で考えろ！」と怒られても、自分一人で抱え込んで大失敗してあとになって「なんで相談しなかったんだ」と言われて、大問題に発展するより全然マシと思っているからです。
一応、相談するタイミングは図りますが、いざとなったら、思い切って
先輩の作業を中断してもらってでも相談しちゃいます。
正解とは言えませんが、分からない時間が過ぎるのは、マズいと思うからです。
新人や慣れてない方に作業を与える場合は、相談するタイミングの決め事さえ
決めてしまえば、そのタイミング毎に報告を入れれば、上司も作業量の進捗具合も
分かりますよね。
てっとり早いのは、作業タスクの所要時間を見積らせて、1/3経過する事に
報告させて、その時点で、その後の作業の終了時間を予測させるというもの。
そうすれば、作業が時間内で終了するのか、しないなら、やり方とどのように
変えるのかという相談が自ずとルール化するのです。
この事は、20年くらい前に何かの本で読んで、その時の新人バイトに教えた
のを、先程、思い出しました。
今でも活かせそうですね。
それでは、来週はお盆休み期間中となるので、何とか今週中にある程度の
結果を残したいです！！
.K
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