先日、ある会社が商談や面談の良し悪しを判定するソフトが開発したと
ニュースになってました。
発言回数や、長さ、声のトーンを測定し、このデータを開発会社が定めた
データ処理のルールに従って分類すれば、会話の充実度や、感情の安定度も
数値化が出来、その数値によって内容の「良し悪し」を判定するとの事。
ある程度の「雑談」も「良い商談」には必要なようですが、そのようなソフト
があるのは便利な反面、そんなモノに頼らなくてはいけなくなるかと少し
複雑な気持ちです。
今後ますますAIがビジネスの世界に浸透してくれば、そのうち私が従事している
営業職も全てコンピューターに取って代わられるとしたら、便利な反面、
生きづらい世の中だと思うのは私だけでしょうか。
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